Politique de remboursement et de retour

1. Retours et remboursements pour les achats en ligne

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Conditions de retour

Pour que le remboursement soit accepté :

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec tous ses accessoires et dans son emballage d’origine.

  • L’article doit être expédié à l’adresse suivante :

    SNEAKERSCORP – Service Retours
    4 Place du Parlement de Bretagne, 35000 Rennes, France

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande de notre part.

Produits éligibles au remboursement

✅ Tous les articles, y compris les produits soldés et d’occasion, sont éligibles au remboursement, conformément à la réglementation en vigueur.

Procédure de remboursement

  • Toute demande de retour doit être envoyée à contact@sneakerscorp.fr avec le numéro de commande et la raison du retour.
  • Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

2. Retours et échanges pour les achats en boutique physique

Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats réalisés en boutique physique.

Toutefois, en cas d’insatisfaction, le client dispose d’un délai de 14 jours après l’achat pour échanger son article contre un autre ou obtenir un avoir valable en boutique.

Conditions d’échange et d’avoir

  • L’article retourné doit être non porté, en parfait état, avec l’emballage d’origine et l’étiquette intacte.
  • L’échange se fait uniquement en boutique, sur présentation du ticket de caisse.
  • Si aucun article de remplacement ne convient, un avoir du montant de l’achat sera émis, valable 6 mois à compter de la date de retour.

L’adresse de notre boutique physique :

SNEAKERSCORP – HDV Store
4 Place du Parlement de Bretagne, 35000 Rennes, France

📩 Pour toute question, contactez-nous à : contact@sneakerscorp.fr