Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/02/2025

Chez SNEAKERSCORP, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.sneakerscorp.fr.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.sneakerscorp.fr est :

SNEAKERSCORP
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 €
Siège social : 4 Place du Parlement de Bretagne, 35000 Rennes, France
Immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 915 137 251
Numéro SIRET : 915 137 251 00012
E-mail : contact@sneakerscorp.fr
Téléphone : 02 99 34 55 75

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

✅ Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
✅ Données de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement.
✅ Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite.
✅ Données transactionnelles : historique des achats et retours.

Nous collectons ces données lorsque :

  • Vous passez une commande sur notre site.
  • Vous créez un compte client.
  • Vous vous inscrivez à notre newsletter.
  • Vous nous contactez via le formulaire de contact.

3. Finalité du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

📦 Gestion des commandes et livraisons : traitement, expédition et suivi des commandes.
🛡 Sécurisation du site et prévention des fraudes.
📧 Envoi d’e-mails marketing et newsletters (avec votre consentement).
📊 Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
📞 Service client et support après-vente.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.
  • Le consentement : pour l’envoi de newsletters et offres promotionnelles.
  • L’intérêt légitime : pour améliorer notre site et assurer sa sécurité.
  • Une obligation légale : pour respecter les obligations fiscales et comptables.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités suivantes :

  • Commandes et facturation : 5 ans après la dernière transaction.
  • Newsletters et marketing : jusqu’à votre désinscription.
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois après leur collecte.
  • Données légales et comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales.

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être transmises à des tiers de confiance pour assurer le bon fonctionnement de notre service :

🔹 Prestataires de paiement (Stripe, Alma, PayPal) pour sécuriser vos transactions.
🔹 Transporteurs et services de livraison (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay).
🔹 Services marketing et analytiques (Google Analytics, Meta Pixel) pour optimiser l’expérience utilisateur.

Toutes ces entreprises respectent les normes de protection des données en vigueur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles :

🔐 Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés.
🔑 Chiffrement des transactions via SSL/TLS.
🚫 Contrôle des accès pour limiter l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
✅ Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
✅ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
✅ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
✅ Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format lisible.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sneakerscorp.fr avec une pièce d’identité en pièce jointe.

9. Cookies et suivi en ligne

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier stocké sur votre navigateur qui permet de collecter des informations sur votre navigation.

9.2 Cookies utilisés sur notre site

Nous utilisons différents types de cookies :

🍪 Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
📊 Cookies analytiques : Google Analytics pour analyser le trafic.
📣 Cookies publicitaires : Meta Pixel pour afficher des publicités personnalisées.

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La dernière version est toujours accessible sur www.sneakerscorp.fr.

11. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant la protection des données personnelles, contactez-nous à :

📩 E-mail : contact@sneakerscorp.fr
📞 Téléphone : 02 99 34 55 75
📍 Adresse : 4 Place du Parlement de Bretagne, 35000 Rennes, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).